Greekoil.ru

Поставщик оливкового масла из Греции

ЧаВо

Частые вопросы:

 

  1. Можно ли узнать наличие товара? - Весь товар, представленный на нашем сайте, имеется на складе в Москве. Погрешность 2% может быть связана с пересортом размеров или технической ошибкой.
  2. Как узнать стоимость доставки? – Выберите товар, нажмите «Купить», перейдите в «Корзину» и нажав на кнопку «Оформить заказ» вам будут доступны все варианты доставки и их стоимость. Т.е. еще до подтверждения вами заказа вы можете оценить и выбрать способ доставки.
  3. Я оформила заказ, когда будет доставка курьером по Москве? – Наша курьерская служба Dalli-Service работает 7 дней в неделю. Наш магазин собирает и отгружает ваши заказы ежедневно. Утром с 10.00 ожидайте звонка нашего оператора, он согласует с вами день доставки, проверит товар и подтвердит его наличие. 
  4. Какой интервал времени доставки можно указать?  - По Москве в пределах МКАД вы можете указать любой 4-х часовой интервал времени с 9.00 до 22.00, сообщите об этом нашему оператору. За МКАД доставка осуществляется с 9.00 до 22.00 без привязки к временному интервалу. Автокурьерам при выезде за МКАД приходится обслуживать большие сектора, объезжая пробки на кольцевой, и им сложно будет подстроиться под узкий временной интервал.
  5. Можно ли заказать несколько товаров на примерку? - Вы можете заказать с доставкой курьером два размера на выбор или две модели на выбор, при курьере определиться с выбором и оплатить стоимость того товара, который вам подошел. Услуга примерки бесплатная. Оплачивается только стоимость услуги доставки. Вы оформляете заказ на сайте на те товары, которые должен вам привезти наш курьер.
  6. У меня есть карта вашего магазина, могу ли я воспользоваться предложенной скидкой? – Да, вы можете воспользоваться скидкой, если цена на товар не перечеркнута. Если цена уже снижена, товар находится в разделе «Распродажа», то скидка постоянного покупателя на этот товар не распространяется. В распродажу мы стараемся максимально снижать цены для вас. Также с лета 2018 года введена гибкая бонусная накопительная система, копите баллы и расплачивайтесь ими за покупки в нашем магазине. Также о действущих акциях вы можете узнавать в Чате на нашем сайте.
  7. Как узнать стоимость доставки до пункта выдачи заказов ПВЗ СДЭК? - Расчет вы можете увидеть на стадии оформления заказа при выборе способа доставки. Вы оформляете заказ, выбираете способ доставки ПВЗ СДЭК, здесь доступна только предоплата заказа, так вам будет дешевле. Оператор проверяет наличие товара, также проверяет товар на брак и согласовывает с вами заказ, далее к вам на электронную почту придет информация, как произвести оплату. Доступна оплата на р/с нашей компании или на карту Сбербанка.
  8. Почему при получении посылки с наложенным платежом с меня взимается еще какая-то комиссия? - Почта России производит перевод денежных средств из своего банка на расчетный счет нашей организации. В этом случае взимается комиссия, как за банковские услуги в кошелек Почты России. Чтобы немного сэкономить на комиссии, вы можете оплатить заказ предварительно. В этом случае банковская комиссия от 0,5% до 3%. Тарифы Почты России за наложенный платеж:

    Сумма до 1000 руб. = 70 руб. + 5% от суммы перевода

    Сумма от 1000 до 5000 руб. = 80 руб. + 4% от суммы перевода свыше 1000 руб.

    Сумма от 5000 до 20000 руб. = 180 руб. + 2% от суммы перевода свыше 5000 руб.

  9. Какие гарантии вы дадите, что мой заказ будет отправлен, если я предварительно оплатил вам заказ? - Мы работаем уже 10 лет на рынке, наши реквизиты организации есть в открытом доступе на странице: Контакты-Схема проезда, вы можете проверить данные о продавце на сайте www.nalog.ru. Также мы являемся официальными партнерами представительств иностранных брендов в России. Представительство канадской марки GUSTI, раздел Магазины-Где купить. Представительство финской марки REIMA в России, раздел: Наши партнёры. И, наконец, вы можете почитать про нас честные отзывы на Яндекс.Маркете https://market.yandex.ru/shop/222136/reviews
Товар добавлен в корзину
Оформить заказ
Заказать звонок
Нажми для получения спеццены
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями пользовательского соглашения.