Если вы оформили заказ на оливковое масло, но передумали делать покупку, и курьер к вам еще не приехал, достаточно позвонить нам и отменить заказ.
Если курьер уже приехал, вы ему оплатили деньги и курьер передал вам товар, - поздравляем, вы стали счастливым обладателем ценного продукта страны мифов, и употребление нашего оливкового масла пойдет вам только на пользу.
У вас возник вопрос обмена или возврата масла надлежащего качества?
Давайте обратимся к букве закона.
Касательно возврата продуктов питания, - данную процедуру регламентирует Закон № 2300-1, защищающий права потребителей. Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению)
Вернуть товар можно только ненадлежащего качества в случае:
Обратите внимание, что срок изготовления и годности указан на бутылке или банке. Срок хранения оливкового масла 18-24 месяца после даты изготовления. Даже в открытой бутылке в темном прохладном месте масло сохраняет свои полезные свойства.
Запах оливкового масла марки Extra Virgin - сложно описать словами, но вы почувствуете нотки травы, полей, фруктов.
Цвет оливкового масла варьируется от светло-желтого до зеленого, - большая палитра оттенков в этом градиенте.
Вскрытая упаковка на товаре с производства не бывает, всё надежно запечатано и упаковано.
Несоответствие заявленного на упаковке и увиденного - обещаем вам, что в банках и бутылках оливкового масла Elma и Cretan Treasure вы найдете только масло и ничего кроме масла.
Но если вдруг вы нашли нарушение одного из пунктов - закон в данном случае будет на стороне покупателя, и вы вправе потребовать от магазина: поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества или вернуть деньги за продукт.
Для осуществления возврата товара позвоните нам, пожалуйста, по телефону +7-495-220-2376.